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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/14980
Title: Identificación de los factores que han influenciado en los colaboradores del departamento de ventas de una empresa de bebidas a afiliarse al sindicato, Arequipa 2016
Authors: Manrique Tejada, Leonardo André
Recavarren Aguilar, Andrea
metadata.dc.contributor.advisor: Marchani Salas, Paul
Keywords: Ventas;Bebidas;Sindicatos;Colaborador;Clima organizacional;Satisfacción laboral
Issue Date: 2016
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo principal identificar si la insatisfacción con la administración, compensación, protección del empleo, motivación, medio de expresión social, oportunidad de liderazgo y desarrollo, presión social y clima laboral son factores que han influenciado a los trabajadores del departamento de ventas de una empresa de bebidas a afiliarse al Sindicato. El enfoque utilizado para realizar la investigación es mixto, ya que permite tener un panorama más completo de la situación; por un lado con el enfoque cuantitativo se realizó una encuesta al total de afiliados al Sindicato del departamento de ventas de la ciudad de Arequipa y por el otro con el enfoque cualitativo se realizó una entrevista al delegado del Sindicato de la ciudad de Arequipa y a un empleado no afiliado al Sindicato. Se hizo uso del cuestionario como instrumento tanto para la entrevista como para la encuesta, con lo cual se recabo valiosa información referente a lo que viene ocurriendo en la empresa a partir de la creación de un nuevo sindicato y su correspondiente actuar con el fin de representar de la mejor manera a sus afiliados. Esta investigación pretende hacer un llamado de atención para dar mayor importancia a la voz que tienen los colaboradores en las empresas, ya que son piezas fundamentales en cada organización.
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/14980
Appears in Collections:Tesis Pregrado - Administración de Negocios

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