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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15197
Title: Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de un cementerio ecológico privado, Arequipa 2016
Authors: Gutiérrez Chávez, Francisco Javier
Salas Pérez, Elert Plinio
metadata.dc.contributor.advisor: Marchani Salas, Paul
Keywords: Clima organizacional;Desempeño laboral;Sentido de pertenencia;Motivación;Actitud
Issue Date: 2016
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: La presente tesis, esta perfilada con el propósito de poder analizar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral, así como otros factores que influyen en la misma, en los colaboradores del Cementerio Ecológico Privado de Arequipa. La población correspondiente a la presente investigación es de 51 colaboradores, perteneciente a las diversas áreas ocupacionales que comprende el campo santo (personal administrativo, técnicos administrativos, soporte de sistemas, operarios, jardineros, vigilantes, entre otros) Se aplicó una técnica de investigación cuantitativa, se realizó la aplicación de dos encuestas, la primera para conseguir información sobre el clima organizacional y la segunda para ver el desempeño laboral del trabajador donde se encuesto al total de trabajadores siendo en total de 51 colaboradores lo que permitió obtener información relevante acerca del nivel del clima organizacional y desempeño laboral. Por medio de una entrevista logramos recabar información desde diversos puntos de vista, para complementar los resultados y establecer las conclusiones reduciendo el nivel de subjetividad que pueda existir. Así mismo, hemos reunido información a partir de fuentes secundarias, teorías de diversos autores, proyectos o estudios realizados con anterioridad de temas afines al objetivo de nuestra investigación, dentro de nuestro medio y también en otro nivel o lugares con un contexto totalmente diferente, con el objetivo de contrastar nuestros resultados y establecer conclusiones que puedan responder satisfactoriamente a las preguntas de nuestra investigación. Los resultados obtenidos mediante la tabulación y procesamiento de datos de las encuestas, nos sirvieron para analizar la situación de la empresa y dar conclusiones que sean útiles no solo a la organización sino también al público en general. Gracias a esta investigación se logró conocer la situación actual del Cementerio Ecológico Privado de Arequipa, respecto a la gestión que tiene la empresa hacia su talento humano, teniendo en cuenta factores que tienen influencia en el clima organizacional y el desempeño laboral, identificándolos y analizándolos.
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15197
Appears in Collections:Tesis Pregrado - Administración de Negocios

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