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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15428
Title: Diagnóstico del clima organizacional basado en el modelo de funcionamiento de las organizaciones (octógono) para la Empresa Solar Representaciones S.A.C.
Authors: Alvarez Quispe, Nora Erika
Díaz Luque, Cinthya Paola
metadata.dc.contributor.advisor: Calienes Antezana, José Alonso
Keywords: Clima organizacional;Octógono;Colaboradores;Percepción
Issue Date: 2017
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: El presente estudio de investigación busca analizar el clima organizacional de la empresa SOLAR REPRESENTACIONES S.A.C., mediante las variables que ejercen influencia sobre éste, de acuerdo al Modelo de Funcionamiento de las Organizaciones (Octógono), expresado en la obra Juan Antonio Pérez López. El estudio es de carácter descriptivo; la muestra fue el total de la población, que comprende 46 colaborares de la empresa mencionada anteriormente, a quienes se les aplicó una encuesta valorativa tipo Likert, para precisar las variables que tienen mayor influencia en el clima organizacional. Las variables analizadas fueron las referidas por Juan Antonio Pérez López; estrategia, sistemas de dirección, estructura formal, objeto, estilos de dirección, estructura real, misión externa, valores de dirección y misión interna. Los resultados comprobaron la hipótesis planteada en la que más del 50% de los colaboradores de la empresa perciben un buen clima organizacional. La variable mejor calificada es la de Sistemas de Dirección, confirmando que los procesos directivos aplicados en la empresa logran la eficacia en el logro de objetivos. Por otro lado, existen variables tales como Misión Externa, Objeto de la Organización y Misión Interna que no alcanzaron los niveles requeridos, para las cuales se plantearon recomendaciones específicas que buscan contribuir a la mejora de estos resultados.
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15428
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