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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15600
Title: Influencia del engagement en la satisfacción laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Cayma - Arequipa, 2018
Authors: Delgado Paredes, Sergio Fabian
Velasquez Velasquez, Katherine Solange
metadata.dc.contributor.advisor: Ramírez Lazo, Oscar Horacio
Keywords: Engagement laboral;Satisfacción laboral;UWES;SPL
Issue Date: 2018
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: El presente proyecto busca analizar la influencia del Engagement en la satisfacción laboral de los trabajadores de una agencia bancaria en el distrito de Cayma - Arequipa 2018. Es una investigación de tipo descriptivo - correlacional transversal, ya que se trata de examinar la relación de ambas variables y será realizado una sola vez. Para ello aplicaremos dos instrumentos: el primero UWES, el cual ayudará a medir el engagement y el segundo instrumento el SPL que ayudará a medir la satisfacción laboral. La investigación será aplicada a 25 personas, las cuales son el total de trabajadores de la agencia bancaria, tomando a esta como población. Luego de realizado el proyecto se pudo concluir que el engagement si influye en la satisfacción laboral, lo que quiere decir, que a mayor engagement mayor satisfacción laboral. Por lo que, se recomienda a la agencia bancaria una serie de estrategias que ayudaran a incrementar el engagement, y así de manera proporcional aumente la satisfacción laboral de la agencia. Palabras claves: Engagement laboral, satisfacción Laboral, UWES, SPL
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15600
Appears in Collections:Tesis Pregrado - Administración de Negocios

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