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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/UCSP/15650
Title: Relación de la satisfacción laboral y el engagement de los trabajadores de la Financiera Uno Oechsle. Arequipa, 2018
Authors: Rojas Cohaila, Ana Patricia Del Carmen
metadata.dc.contributor.advisor: Hinojosa Pérez, Anatolia Hortencia
Keywords: Satisfacción laboral;Engagement;Financiera retaiil
Issue Date: 2018
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: La presente investigación tiene por finalidad, analizar la relación de la satisfacción laboral y el engagement de los trabajadores de la financiera Uno Oechsle, en Arequipa al 2018. La tesis tiene un enfoque descriptivo correlacional, un alcance cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal correlacional; que evalúa la variable satisfacción laboral, a través del instrumento SL-SPC compuesto por 21 ítems. También se realizó la evaluación de la variable engagement mediante el instrumento UWES establecido con 17 ítems. Por ello, se encuestó a 25 colaboradores de la financiera, conformando la totalidad del personal según registro de planilla. Tras el análisis de la información recolectada, se afirma, de los resultados, que la relación de la satisfacción laboral y el engagement de los trabajadores de la Financiera Uno Oechsle es positiva, significativa y alta (p=0,666; x=0,00, x<0,05), es importante señalar que este resultado es significativo dado que se encuentra al 99% de confianza por lo que se concluye que si incrementa el grado de engagement de los colaboradores, incrementará también su satisfacción laboral.
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/UCSP/15650
Appears in Collections:Tesis Pregrado - Administración de Negocios

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