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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12590/16339
Title: Revisión bibliográfica de la metodología Lean Office para procesos administrativos en empresas manufactureras
Authors: Borda Max, Carmen Del Rosario
Zeballos Meza, Nimer Miguel
metadata.dc.contributor.advisor: Cárdenas Medina, José Manuel
Keywords: Lean Office;VSM;5’S;SIPOC;desperdicios administrativos
Issue Date: 2020
Publisher: Universidad Católica San Pablo
Abstract: Hoy en día las empresas de producción y de servicios buscan mejoras en sus procesos aplicando diversas metodologías y herramientas que les permita obtener mejores beneficios y resultados. Toda empresa ya sea de manufactura o netamente de servicios tiene una parte administrativa en donde no se enfocan para realizar mejoras, las empresas únicamente se centran en mejorar los procesos productivos. Por ello, nos vimos motivados en realizar una revisión bibliográfica de una herramienta de mejora que sea aplicada a los procesos administrativos el cual es el Lean Office. Este trabajo se centra en la recopilación de información bibliográfica de varias tesis y artículos relevantes sobre la metodología Lean Office; la cual permite reducir deficiencias dentro del área de oficinas haciéndolo más productivo y eficiente. La implementación de esta metodología lleva consigo una serie de herramientas como las 5’S, VSM, el medidor de tareas, el analizador de entradas y salidas SIPOC, entre otros, las cuales serán descritas con más detalle en el desarrollo de esta tesina.
URI: http://repositorio.ucsp.edu.pe/handle/20.500.12590/16339
Appears in Collections:Tesis Pregrado - Ingeniería Industrial

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