Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Reparaciones y Servicios del Sur S.A.C. de la ciudad de Arequipa 2017

dc.contributor.advisorMarchani Salas, Jaime Paúl
dc.contributor.authorRondon Bernedo, Leopoldo Alejandro
dc.contributor.authorMillones Rimarachin, Carlos Eduardo
dc.date.accessioned2018-05-30T14:23:02Z
dc.date.available2018-05-30T14:23:02Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractReparaciones y Servicios del Sur S.A.C., en adelante Resersur, es una empresa netamente Arequipeña que se dedica como actividad principal a la venta de vehículos automotores, como actividades secundarias al mantenimiento y reparación de vehículos, venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores de las marcas Nissan y Renault. Dada la importancia del clima organizacional actualmente, es preciso realizar un estudio para conocer de qué manera influye en el desempeño del talento humano, por tal motivo la presente investigación tuvo como objetivo principal el determinar “la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Resersur S.A.C. de la ciudad de Arequipa 2017”. La investigación tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo (mixto), de alcance correlacional y descriptivo y con un diseño no experimental; para la recolección de datos fue en un tiempo único, siendo este transversal. El instrumento aplicado fue el cuestionario para evaluar el clima organizacional y el desempeño laboral, mediante la técnica de la encuesta, utilizando la escala de Likert, donde la muestra para poder realizar dichos cuestionarios fue de 54 colaboradores con un total de población 135 en la ciudad de Arequipa. La fiabilidad del cuestionario arrojó un Alfa de Cronbach de 77.40% lo cual es aceptable y por lo tanto es fiable. En cuanto a la medición del clima organizacional se utilizó los indicadores de comunicación, trabajo en equipo y condiciones ambientales, por otro lado, para medir el desempeño laboral se utilizó indicadores como la motivación, logro de objetivos y satisfacción laboral. De esta manera, se correlacionaron las variables tanto, independiente como dependiente, para conocer así el grado de relación que éstas tienen. Se utilizó IBM SPSS STATICS 22 para el procesamiento y tratamiento de los datos obtenidos. Luego de analizar los resultados y la teoría, se concluyó con lo siguiente: El resultado estadístico, pudo determinar que el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Resersur de la ciudad de Arequipa 2017 en un 54.80%, por consiguiente, si aumenta el clima organizacional, de la misma forma lo hará el desempeño laboral de los colaboradores, con lo cual las organizaciones podrán ser más productivas. es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1060603
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/15599
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectClima organizacionales_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectTrabajo en equipoes_PE
dc.subjectComunicaciónes_PE
dc.subjectCondiciones ambientaleses_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleInfluencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Reparaciones y Servicios del Sur S.A.C. de la ciudad de Arequipa 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Facultad de Ciencias Económico Empresariales y Humanases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programEscuela Profesional de Administración de Negocioses_PE
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
RONDON_BERNEDO_LEO_INF.pdf
Size:
2.61 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: