Relación entre los factores psicosociales y efecto burnout en una empresa de servicios complementarios del rubro minero durante la pandemia del Covid 19, Arequipa – 2021

dc.contributor.advisorCastillo Vera, Jackeline Wendy
dc.contributor.authorJimenez Moran, Claudia Yaritza
dc.contributor.authorEstrada Serrano, Jorge Luis
dc.date.accessioned2021-12-13T12:46:38Z
dc.date.available2021-12-13T12:46:38Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractLa presente investigación buscó encontrar evidencia de relación entre los factores psicosociales y el síndrome de burnout en los colaboradores de una empresa de servicios complementarios en el rubro minero durante la pandemia Covid 19, Arequipa - 2021. El estudio tiene un enfoque cuantitativo por la medición numérica y análisis estadístico aplicado. El método empleado fue el deductivo dado que se llevó a cabo partiendo de premisas generales a lo específico. El diseño de la investigación es no experimental de corte transversal correlacional, en el cual primó la observación de hechos en un contexto de trabajo determinado de la población de estudio, en un único periodo de tiempo buscando así el grado de asociación de ambas variables. La muestra es no probabilística por conveniencia, por la facilidad de acceso y disponibilidad de personas para formar parte de la muestra en un intervalo de tiempo dado. Dicha muestra está conformada por trabajadores del área de operaciones, mantenimiento y administración ya que estas son las áreas que laboran en campamento minero. Se aplicó un cuestionario para cada variable, factores psicosociales y síndrome de burnout, con 70 y 30 ítems respectivamente usando la escala de Likert para la medición de datos. El cuestionario para la variable factores psicosociales fue el diseñado por Espinoza y Romero (2002), en el cual se evaluó 5 factores: 1) Variables laborales y condiciones de su realización, 2) Organización del trabajo y gestión empresarial, 3) Relaciones interpersonales, 4) Factores extra laborales que inciden en el trabajo y 5) Medición de manifestaciones asociadas con riesgos psicosociales. Para medir la variable Síndrome de Burnout se determinó usar el cuestionario de Maslach Burnout Inventory General Survey en sus 3 dimensiones: 1) Agotamiento emocional, 2) Despersonalización y 3) Insatisfacción logró; con 9, 9 y 12 ítems respectivamente El resultado de las 97 encuestas aplicadas pasó por un análisis estadístico, Rho Spearman, para determinar la relación significativa positiva entre los factores psicosociales y el síndrome de burnout. Finalmente, a partir del análisis estadístico realizado se elaboró conclusiones y recomendaciones para ser aplicadas, generando oportunidades de mejora en la organización. es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1073633
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/16960
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectFactores Psicosocialeses_PE
dc.subjectSíndrome de Burnoutes_PE
dc.subjectEstrés Laborales_PE
dc.subjectDesempeño Laborales_PE
dc.subjectSeguridad Ocupacionales_PE
dc.subjectCovid 19es_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleRelación entre los factores psicosociales y efecto burnout en una empresa de servicios complementarios del rubro minero durante la pandemia del Covid 19, Arequipa – 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni29626086
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9697-0703es_PE
renati.author.dni72578238
renati.author.dni73898248
renati.discipline413066es_PE
renati.jurorJaime Paul Fernando Marchani Salases_PE
renati.jurorJuan Pablo Heredia Cacereses_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programPrograma Profesional de Administración de Negocioses_PE
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
JIMENEZ_MORAN_CLA_FAC.pdf
Size:
2.69 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: