Relación entre liderazgo transformacional y clima laboral en el sector de banca de la ciudad de Arequipa, 2023

dc.contributor.advisorMarchani Salas, Jaime Paul Fernando
dc.contributor.authorGarcia Euribe, Maria Del Pilar
dc.contributor.authorGarcía Bedoya, René Yuri
dc.date.accessioned2023-10-27T15:29:06Z
dc.date.available2023-10-27T15:29:06Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl impacto de la pandemia de COVID-19 en el sector bancario es innegable, y en Perú, el sector enfrenta desafíos como alta morosidad y dificultades en alcanzar las metas de crecimiento prepandémicas. Este estudio centra su atención en la ciudad de Arequipa, explorando cómo el clima laboral y el liderazgo transformacional se relacionan en este entorno tan particular. Dada la relevancia de estas variables en el contexto de adaptación laboral forzada por la pandemia, se utilizó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental para investigar. Se recurrió a cuestionarios especializados para medir las variables en cuestión: el TLQ, desarrollado por Alban‐Metcalfe y Alimo‐Metcalfe en 2000, para evaluar liderazgo transformacional, y el cuestionario CL-SPC de Palma, de 2004, para analizar el clima laboral. Para el análisis de los datos recolectados, se utilizó el software SPSS, ejecutando pruebas de normalidad y de correlación acorde con la naturaleza de la muestra. La muestra abarcó a 345 colaboradores bancarios en Arequipa, de un universo estimado de 3,338 trabajadores en el sector. El estudio concluyó con un resultado altamente significativo: una correlación positiva y sólida entre el liderazgo transformacional y el clima laboral, respaldada por un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0.482 (p=0.000). Este hallazgo apunta a la relevancia del liderazgo transformacional en la construcción de un clima laboral más positivo en el sector bancario de la ciudad.
dc.description.uriTesis de pregrado
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.other1080137
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/17793
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica San Pablo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectLiderazgo transformacional
dc.subjectClima laboral
dc.subjectSector de banca
dc.subjectEstilos de liderazgo
dc.subjectInvestigación correlacional
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleRelación entre liderazgo transformacional y clima laboral en el sector de banca de la ciudad de Arequipa, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29520522
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8339-9675
renati.author.dni73944568
renati.author.dni71635630
renati.discipline413066
renati.jurorCastillo Ureta, María Luz De Fátima
renati.jurorSardá Bianchi, José Antonio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocios
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocios
thesis.degree.programEscuela Profesional Administración de Negocios
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