Análisis de los principales factores que afectan en la decisión de compra de seguros vehiculares en la ciudad de Arequipa 2022

dc.contributor.advisorVelásquez Doig, Miguel Eduardo
dc.contributor.authorApaza Delgado, Oscar Alejandro
dc.date.accessioned2023-01-09T12:59:50Z
dc.date.available2023-01-09T12:59:50Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractEn la presente investigación, se determinaron los factores más influyentes en la decisión de compra de un seguro vehicular en la ciudad de Arequipa 2022, tomando como base el modelo de Shiffman y Kanuk el cual divide de manera simple el proceso de compra, iniciando por la entrada de factores externos, segundo la influencia de factores internos y por último la evaluación de compra. En el Perú la mitad de todos los autos nuevos comprados del parque automotor cuentan con seguro vehicular, a pesar que los propietarios tienen acceso en el mercado a diferentes productos de protección, compañías aseguradoras y los canales de ventas, motivo por el cual surge la idea de realizar la investigación para beneficio de la sociedad. La investigación es mixta usando método cuantitativo con entrevistas a clientes y asesores de seguros y cualitativo analizando los factores internos como externos con un cuestionario validado. El alcance a su vez es descriptivo buscando resultados en el comportamiento del consumidor analizando los factores internos como externos. Por último, la población encuestada fue de 239 personas en la ciudad de Arequipa 2022. Se puede concluir que, en los factores internos, la motivación es el factor más influyente, luego en los factores externos se encuentran el precio, la promoción (canales de venta) y la familia o amigos como factores relevantes en la toma de decisión.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1076187
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/17412
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectDecisión de compraes_PE
dc.subjectSeguro vehiculares_PE
dc.subjectInfluenciaes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleAnálisis de los principales factores que afectan en la decisión de compra de seguros vehiculares en la ciudad de Arequipa 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni41383330
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1762-590Xes_PE
renati.author.dni72641088
renati.discipline413066es_PE
renati.jurorEstremadoyro Agramonte, Marcos Césares_PE
renati.jurorPostigo Mendoza, Fabiolaes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programEscuela Profesional de Administración de Negocioses_PE
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