Factores auditivos y visuales que contribuyen en la decisión de compra de los consumidores de un supermercado, Arequipa, 2020

dc.contributor.advisorSalomón Valdivia, Miguel Fernando
dc.contributor.authorSantana Talavera, Sandra Rosalia
dc.contributor.authorCerpa Talavera, Melvin Ayrton
dc.date.accessioned2022-08-01T23:39:00Z
dc.date.available2022-08-01T23:39:00Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEn la presente investigación se planteó como objetivo general el determinar los factores auditivos y visuales que contribuyen en la decisión de compra de los consumidores de un supermercado de Arequipa. Esta investigación tuvo un enfoque descriptivo, de tal manera que fueron identificados y descritos los factores nombrados, así como el comportamiento de los consumidores en el momento de la decisión de compra. Se empleó un método inductivo; por otro lado, se tuvo un enfoque mixto: un enfoque cuantitativo cualitativo. El diseño de esta investigación es no experimental – transversal. Para lograr el objetivo se diseñó una encuesta que tuvo como instrumento el cuestionario aplicado a una muestra constituida de 168 consumidores, hombres y mujeres de 18 años de edad a más que sean parte de la población con poder adquisitivo que concurran a tal supermercado o que hayan asistido en alguna oportunidad. Este cuestionario tuvo aproximadamente 10 preguntas de opción múltiple, dicotómica y escala de Likert, contando con dos secciones, en una se identificaron los factores auditivos y visuales, en la otra sección se recopiló información sobre los motivos de decisión de compra de los consumidores. Este instrumento fue validado y se obtuvo su confiabilidad mediante Alfa de Cronbach. También, se elaboró una guía de observación presente que brindó una apreciación directa del proceso de compra, así como de los factores auditivos y visuales percibidos dentro del establecimiento. Otra herramienta que se utilizó, fue la guía de entrevista semiestructurada a un supervisor administrativo, de esta manera se pudo conocer premisas relacionadas al consumidor del supermercado. Finalmente, mediante el análisis de los resultados, se concluyó de manera general que los factores auditivos y visuales percibidos por los consumidores dentro del establecimiento o en la publicidad recibida cumplen con una contribución importante en el proceso de decisión de compra.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1074818
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/17227
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectFactores auditivoses_PE
dc.subjectFactores visualeses_PE
dc.subjectDecisión de compraes_PE
dc.subjectConsumidoreses_PE
dc.subjectSupermercadoes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleFactores auditivos y visuales que contribuyen en la decisión de compra de los consumidores de un supermercado, Arequipa, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni29219005
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9204-5641es_PE
renati.author.dni70290755
renati.author.dni71618294
renati.discipline413066es_PE
renati.jurorArturo Moises Salazar Monroyes_PE
renati.jurorJosé Antonio Sardá Bianchies_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programPrograma Profesional de Administración de Negocioses_PE
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