Nivel de conocimiento y aplicación de la responsabilidad social empresarial en las principales instituciones del sistema financiero especializadas en microcréditos en la ciudad de Arequipa, 2012-2013.

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Date
2013
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Publisher
Universidad Católica San Pablo
Abstract
La presente tesis tiene como objetivo describir el nivel de conocimiento y aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial que se tienen en las principales instituciones del sistema financiero especializadas en microcréditos en la ciudad de Arequipa, 2012- 2013. El tipo de estudio que se realizó es descriptivo y exploratorio, el diseño de la investigación es No Experimental, transversal, ya que no provocaremos ninguna alteración y tomaremos como parámetro un tiempo único, aplicando el método Inductivo y de Síntesis. Asimismo, se utilizó el muestreo no probabilístico por criterio o muestreo de juicio, utilizando la técnica Entrevistas a los empresarios, directivos y/o encargados de las principales empresas que conforman el sector financiero especializado en microcréditos en la ciudad de Arequipa en el periodo 2012-2013. Además, se aplicó como instrumento la guía de pautas. Del mismo modo se recurrió a fuentes argumentativas realizadas fuera de la ciudad de Arequipa e investigaciones realizadas en la ciudad de Arequipa referidas al tema de Responsabilidad Social Empresarial. Finalmente, se concluyó que, el nivel de conocimiento y aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial en las principales instituciones del sistema financiero especializadas en microcrédito, es deficiente para la mayoría de instituciones entrevistadas puesto que no identifican la terminología del concepto de Responsabilidad Social Empresarial, tampoco forma parte de su política empresarial y no cuentan con un área especializada. Además, el insuficiente nivel de conocimiento genera que haya menor práctica de actividades de Responsabilidad Social Empresarial en los ámbitos económico, social y medio ambiental. Por lo tanto ninguna de las instituciones consideró el desarrollo sostenible como fin último de la Responsabilidad Social Empresarial.
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