Propuesta de mejora por medio de la gestión de adquisiciones y en base al diagnóstico de la metodología LEST para disminuir riesgos laborales en los estibadores de la empresa de transporte de encomienda de Arequipa, 2022

Abstract
La investigación presentada tiene como principal objetivo desarrollar una propuesta de mejora basada en la gestión de adquisición basada en la metodología LEST para disminuir los riesgos laborales de los trabajadores de la empresa, reduciendo sobretiempos y sobresfuerzo físico, aumentar la calidad de vida laboral, ya que se presentan condiciones de trabajo que pueden traer consecuencias a corto y largo plazo, como serían los riesgos ergonómicos. En el primer capítulo se desarrolló el planteamiento teórico, donde se encontrará información general de la unidad de análisis, así como el planteamiento de mejora, objetivos, justificación y delimitación de la investigación. En el segundo capítulo se realizó el marco de referencia conceptual y teórico, donde se muestra el desarrollo de los diferentes términos que se utilizó en la investigación. En el tercer capítulo se desarrolló el planteamiento operacional de la investigación, donde se detallan los aspectos metodológicos de la investigación y de la propuesta de mejora. El diseño de la investigación es no experimental – transversal, es una investigación aplicativa, el método de investigación es cuantitativa, las técnicas de investigación son: La observación directa y las encuestas personales. Se utiliza una muestra de 25 trabajadores. En el cuarto capítulo se desarrolló el diagnóstico actual de la empresa, donde se levantó información relevante para realizar la investigación, se identifican puntos de mejora y también existe falta de información para identificar completamente a la empresa. En el quinto capítulo se elaboró la propuesta de mejora, realizando un análisis de causa raíz con el método de los 5 porqués, concluyendo que se debe adquirir equipos de apoyo para reducir los sobretiempos y sobresfuerzo físicos, también se realizó la evaluación económica donde resultó ser factible para la empresa. En el último capítulo se desarrollaron las conclusiones y recomendaciones de la propuesta de mejora. Concluyendo que con la investigación contribuye a la reducción de riesgos laborales en los trabajadores y recomendando implementar la propuesta de mejora.
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