Propuesta de mejora del proceso de almacenamiento a través de un sistema de control de inventarios en el área de almacén de la ferretería Vallemat, en la ciudad de la Ligua

Abstract
Para el desarrollo de esta tesis se tomará como referencia a la empresa Vallemat, la cual pertenece al rubro de compra y venta de artículos de ferretería, teniendo como objetivo estratégico posicionarse en La Ligua como una compañía líder en el mercado ferretero. En los últimos años a causa de la coyuntura que atraviesa Chile la empresa ha incrementado sus ventas; sin embargo, se presentaron diversas dificultades relacionadas al control de inventarios como el incidente de pensar que no hay stock de cierta mercadería cuando en realidad si se encuentra disponible y esto genera pérdida de ventas. Este trabajo investigativo tiene como finalidad proponer una mejora de proceso mediante un sistema de control de inventarios en el área de almacén de la ferretería Vallemat. El diseño de la investigación es no experimental, basado en la observación de los fenómenos que suceden en la empresa para posteriormente analizarlos y sugerir mejoras en el control de inventarios de la ferretería. Según el análisis realizado se puede decir que las primordiales causas de pérdidas las cuales son transporte innecesario y rotura de stock. La propuesta de mejora ayudará a reducir las pérdidas por rotura de stock y encontrar el software idóneo servirá a saber con precisión las entradas y salidas que existe en almacén.
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