Propuesta de plan ergonómico para mejorar el desempeño laboral de los operarios de producción de una empresa metalmecánica empleando el software Ergoniza

Abstract
En el capítulo 1 se puede notar que la tesis se desarrolla para la empresa A & C Proyectos Industriales S.A.C, la cual es una empresa metalmecánica dedicada en su mayoría de oportunidades a la fabricación de estructuras y equipos para el sector alimenticio, minero e industrial, cuyo principal problema es el bajo desempeño de sus colaboradores debido a factores de carácter ergonómico como las actividades repetitivas y levantamiento de cargas a las que se ven expuestos, causándoles dificultad para el desarrollo de sus tareas y con ello originar el cobro de penalidades por exceder tiempos de entrega. Al identificar esta problemática se plantea elaborar un plan ergonómico que mejore el desempeño, y como soporte se empleó un software de evaluación ergonómica llamado ERGONIZA. Se mostrará en los siguientes capítulos el desarrollo de la propuesta de implementación y viabilidad de esta investigación. En el capítulo 2 con la información detallada en el capítulo anterior se desarrollan los conceptos utilizados a lo largo de esta investigación siendo uno de los principales la ergonomía, que es el estudio científico de la relación entre el hombre, sus medios, métodos y espacios de trabajo, seguidamente otro de los conceptos que se desarrolló son los factores de riesgo siendo aquellos que pueden provocar situaciones de riesgo ergonómicas ya sea de riesgo físico o biomecánico y de riesgo psicosocial y de organización, además para la realización de la evaluación ergonómica se emplearon métodos para evaluar carga postural como el RULA, el REBA que evalúa extremidades inferiores y tronco y el OWAS que evalúa la parte izquierda y derecha del cuerpo. Se considera también el método de evaluación para movimientos repetitivos que es el OCRA Checklist, el método para evaluar el manejo de cargas es la ecuación de NIOSH y las tablas de SNOOK Y CIRIELLO, que define el peso que una persona puede levantar a una frecuencia. En el capítulo 3 se observará que la metodología empleada para esta Tesis es un Diseño de investigación no experimental de tipo exploratoria – causal ya que se buscó conocer de manera más amplía los distintos factores de riesgo ergonómico que afecta el desempeño laboral, para lo cual se utilizaron técnicas de observación, entrevistas personales y encuestas a todos los operarios de producción de la empresa A&C Proyectos Industriales S.A.C. Además, se emplearon técnicas de ingeniería como el estudio de tiempos, balance de línea y distribución de planta. En el capítulo 4 se desarrolló la etapa del diagnóstico, en el cual se muestra el desarrollo de las entrevistas realizadas a operarios líderes de grupo (personal con más de 1 año de experiencia) en la que nos informaron que el bajo desempeño se podría deber a la fatiga laboral y a las condiciones inadecuadas de trabajo así como a los trabajos de emergencia que el personal atiende haciendo una pausa a las actividades que se le asignaron, todo esto se detalla en el árbol de problemas; también se diagnosticó el desempeño laboral a través del índice de productividad realizando seguimiento por un periodo de 24 días de las tareas asignadas, a cada operario, al inicio de la jornada y una vez finalizada se registraron las tareas cumplidas, cabe resaltar que se aplicó para cada puesto de trabajo. Así mismo se desarrollaron las evaluaciones ergonómicas para la selección de métodos a utilizar según aplique el puesto a estudio. En el capítulo 5 al conocer que el bajo desempeño de los operarios es causado en su mayoría por factores ergonómicos, se da a conocer las propuestas de mejora de las cuales se realiza una selección de mejoras clasificadas a través de una ponderación, además se podrá observar el análisis de costo-beneficio que demostrará la viabilidad del proyecto de investigación y el plan de implementación de las mismas.
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